Jessica Le Saint
Directrice marketing et communication
Jessica Le Saint dresse un premier bilan positif, quelques mois après l’adoption de Smartevo : retour sur cette mise en œuvre et les bénéfices observés.
Challenges
Bénéfices
La fusion marketing-communication : les enjeux
Une organisation repensée
Il y a quelques mois, Réseau Le Saint a procédé à la fusion de ses équipes marketing et communication, sous la direction de Jessica Le Saint. Cette restructuration stratégique a créé de nouveaux besoins en termes de coordination et de partage d’information.
L’enjeu principal : avoir une vision de l’ensemble des projets de l’équipe, déterminer la charge de travail entre tous les collaborateurs au sein des équipes marketing et communication et pouvoir mettre en avant les points de contact.
Le défi de la fusion, c’était d’avoir une vision de l’ensemble des projets de l’équipe et de pouvoir déterminer la charge de travail entre tous les collaborateurs.
Jessica Le Saint
Les limites des méthodes traditionnelles
Avant Smartevo, la gestion des projets marketing et communication de Réseau Le Saint reposait sur des outils basiques, utilisés de manière non centralisée :
emails pour transmettre les briefs, suivre les validations et échanger sur l’avancement
Dropbox pour stocker et transférer les fichiers
notes éparpillées ou outils personnels pour planifier les tâches
Face à ces obstacles récurrents, l’équipe a repensé ses outils et ses méthodes. C’est dans cette logique d’optimisation qu’a débuté la recherche d’une solution réellement adaptée à ses besoins.
Ce fonctionnement a rapidement montré ses limites :
Une perte de temps liée aux nombreux allers-retours par email.
Une difficulté à suivre l’avancement des projets entre les équipes du siège et les équipes régionales
Un manque de visibilité globale pour la direction marketing et communication
Des données dispersées sur plusieurs supports sans point d’accès unique
Une complexité à prioriser les tâches et équilibrer la charge de travail
Cette organisation ne répondait plus aux besoins de la nouvelle structure.
On s’envoyait beaucoup de mails. C’était difficile de suivre les projets en temps réel et tout le monde n’avait pas accès à la même information.
Jessica Le Saint
La fusion des équipes a amplifié ces problèmes, rendant indispensable une plateforme unique pour centraliser et structurer le travail.
Smartevo : une solution adaptée aux entreprises multi-sites
Déploiement rapide et adoption facile
Pour relever ces défis, Réseau Le Saint a choisi Smartevo, une solution simple à prendre en main, mise en place rapidement pour répondre aux besoins immédiats des équipes. L’un des points décisifs a été la mise en place très rapide : le paramétrage et le lancement opérationnel ont pris seulement quelques semaines.
J’étais assez surprise de la rapidité de mise en place et du paramétrage… ça s’est fait en quelques semaines.
Des sessions de formation ciblées ont été organisées pour s’adapter aux différents métiers : chefs de projet, créatifs, graphistes… Cette approche pragmatique a permis à l’équipe de s’approprier la plateforme sans ralentir son activité.
Un partenariat réactif et sur mesure
Au-delà de l’installation initiale, l’accompagnement de Smartevo a été continu. L’équipe support a su répondre rapidement aux questions quotidiennes, mais aussi adapter la plateforme aux besoins spécifiques de Réseau Le Saint.
Les suggestions d’évolution ont été prises en compte sans délai, renforçant la confiance et l’engagement des collaborateurs.
Dès qu’on a une question, on obtient une réponse immédiate, et dès qu’on propose une amélioration, elle est rapidement intégrée. C’est très agréable et cela enlève tous les freins à l’utilisation de la plateforme.
Plateforme intuitive et centralisée
Pour Jessica, l’un des atouts majeurs de Smartevo réside dans sa simplicité d’usage et sa capacité à centraliser toute la gestion des projets dans un espace unique. Chaque collaborateur retrouve désormais ses tâches, les documents associés et les validations dans un seul environnement.
La production de contenus est également facilitée grâce aux commentaires intégrés sur les supports visuels et à la messagerie liée aux tâches, qui réduisent considérablement les allers-retours
C’est un outil de pilotage au quotidien. Pour moi, c’est ultra important de pouvoir bien prioriser nos projets.
Cette centralisation rend le travail plus fluide, facilite la collaboration entre le siège et les équipes régionales et permet à chacun d’avancer avec une vision claire des priorités.
Un impact au-delà de la production des contenus
Pour Jessica, l’intérêt principal de l’outil réside dans l’amélioration du quotidien des collaborateurs. Smartevo a permis de :
Gain de temps sur les tâches administratives
Processus de validation simplifiés
Coordination et pilotage renforcés entre les équipes
Travail facilité à distance et en région
Elle confirme :
Au-delà de la production et de la communication pure, l’intérêt est surtout pour les équipes internes : plus rapide, plus facile, cela améliore leur quotidien.
Des résultats visibles dès les premiers mois
Malgré un déploiement encore récent, les effets positifs de Smartevo sont déjà visibles au quotidien. Réseau Le Saint, qui regroupe plus de 40 entreprises et compte parmi les principaux distributeurs de fruits et légumes en France, a trouvé dans la plateforme une réponse efficace à ses enjeux multi-sites :
Centralisation et suivi des projets : les équipes disposent désormais d’une vue claire sur l’avancement, identifient facilement les retards éventuels et ajustent leurs priorités.
Adoption simple par des profils variés : chefs de projets, créatifs, graphistes ou équipes terrain se sont approprié la plateforme grâce à une interface intuitive et aux modules de planification.
Communication fluidifiée entre siège et régions : chacun sait où en est un projet, si une action a été prise en compte, si elle est en cours ou finalisée, sans multiplier les emails.
C’est une plateforme qui répond vraiment à notre métier de marketeur et de communicant, avec toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin.
Sans attendre un long recul, les bénéfices se font déjà sentir : plus de clarté, moins de dispersion et un vrai gain de temps individuel.
Ces résultats prometteurs confortent Jessica dans son choix : désormais, l’objectif est d’aller plus loin en généralisant l’usage de la plateforme à l’ensemble des équipes et en intégrant de nouveaux collaborateurs directement dans l’outil. Elle envisage également de fixer des objectifs collectifs et de tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités récemment ajoutées, comme les modèles de projets et de tâches.
Le retour d’expérience de Jessica confirme la pertinence de Smartevo pour :
les entreprises cherchant à améliorer leur communication interne
les organisations multi-sites qui doivent fluidifier les échanges entre équipes
toute structure qui recherche la simplicité, l’efficacité et un support réactif
Jessica conclut :
